Manual de uso · Configuración

Paso a paso

Cómo conectar un facturador electrónico

Aquí eliges con qué proveedor tu empresa emite guías de despacho y facturas electrónicas desde Marko en vez de digitarlas a mano en otro sistema, y por separado, si quieres que Marko traiga solas las facturas de venta desde el SII. Son dos conexiones distintas que viven en la misma pantalla.

Los pasos

1. Abre Configuración en el menú de la izquierda y, en el hub que se abre, pulsa la pestaña Integraciones.

   

   Qué deberías verDos bloques dentro de la misma tarjeta: Integración SII arriba y Facturador Electrónico abajo, con el botón Guardar Integraciones fijo arriba a la derecha de la tarjeta. Si esta empresa ya tiene un facturador contratado, el desplegable Proveedor llega con esa opción ya elegida y sus campos llenos — como en la imagen.
   Si no ves «Integraciones» entre las pestañasTu rol no es Administrador ni Manager: esa pestaña, igual que casi todas las del hub de Configuración, está reservada a esos dos.

2. Si quieres que Marko traiga solas las facturas de venta desde el SII, escribe la Contraseña SII y pulsa Integrar SII.

   

   Qué deberías verEl RUT Empresa (SII) ya viene puesto — es de solo lectura, lo toma de la ficha de tu empresa —, así que solo falta la clave. Arriba, una pastilla dice Integrado con SII (verde) o No integrado con SII (roja) según el estado actual. El botón Integrar SII se mantiene apagado mientras el campo de la clave esté vacío.
   Esto no es lo mismo que el facturadorIntegrar el SII solo sirve para traer las facturas de venta ya emitidas y habilita el módulo de cobranza; no emite nada. Para emitir guías y facturas necesitas además el bloque de abajo, Facturador Electrónico.
   El campo de la clave siempre llega vacíoAunque la pastilla diga Integrado con SII, la contraseña nunca se vuelve a mostrar: cada vez que entras a esta pestaña tienes que volver a escribirla si quieres reintegrar. Y si la empresa cambia su clave del SII directamente en el sitio del SII, Marko no se entera sola — hay que venir aquí a actualizarla.

3. En Facturador Electrónico, abre el desplegable Proveedor y elige el que tu empresa haya contratado.

   

   Qué deberías verTres opciones: Bsale, RelBase y OpenFactura (Haulmer). Elegir una cambia los campos de abajo al instante — nada se guarda todavía, eso solo pasa cuando pulses Guardar Integraciones. La imagen muestra OpenFactura (Haulmer), con su Token, la Actividad Económica (Acteco), el Código Sucursal SII y el selector Ambiente Haulmer — Ambiente de Pruebas o Ambiente de Producción — y el botón Probar Conexión Haulmer, que valida el token contra Haulmer y, si responde bien, autocompleta solo la Sucursal y la Actividad Económica.
   Cambiar de proveedor borra los datos del anteriorSi tenías Haulmer configurado y pasas a RelBase, los campos de Haulmer quedan en blanco en el formulario, sin avisar ni pedir confirmación. Mientras no pulses Guardar Integraciones no se pierde nada en firme, pero si guardas por error, tienes que volver a escribir las credenciales del proveedor anterior para recuperarlo.

4. Si tu proveedor es Bsale, pega el Token Bsale que te dio Bsale.

   

   Qué deberías verUn único campo: Token Bsale. Es el proveedor más simple de conectar de los tres.
   Bsale no tiene botón de pruebaA diferencia de Haulmer y RelBase, aquí no hay forma de validar el token antes de guardar: si está mal escrito, Marko lo guarda igual y el error solo aparece más adelante, al intentar emitir un documento.

5. Si tu proveedor es RelBase, completa el Authorization Token y el Company Token, y — si tu empresa los usa — la Categoría, la Bodega por defecto y el Tipo de Traslado por Defecto para las guías de despacho.

   

   Qué deberías verAuthorization Token (la «Tu clave API» de tu usuario en RelBase) y Company Token (el token de empresa, que pide directamente el soporte de RelBase) son obligatorios. ID Categoría por Defecto y ID Bodega por Defecto son opcionales — IDs numéricos de RelBase, no nombres. El selector Tipo de Traslado por Defecto trae 9 códigos del SII para las guías de despacho, de Operación constituye venta a Venta para exportación. Los botones Probar Bodegas RelBase y Probar Categorías RelBase quedan apagados hasta que completes ambos tokens.

6. Pulsa Guardar Integraciones, arriba a la derecha de la tarjeta.

   

   Qué deberías verEl botón se apaga solo mientras falte un campo obligatorio del proveedor que elegiste. Al guardar bien, un mensaje verde confirma «Configuración de integraciones guardada exitosamente.» Si algo falla al escribir en la base de datos, el mensaje es rojo: «Hubo un error al guardar la configuración. Inténtalo de nuevo.»
   Probar antes de guardar, cuando se puedaCon Haulmer y RelBase, usa el botón de prueba del paso anterior antes de guardar: te confirma que el token funciona sin tener que esperar a que falle la próxima guía o factura que intentes emitir.

Lo que esta pantalla todavía no hace

• No configura ChileCompra, BigQuery ni Fintoc. Estas tres integraciones existen en el sistema y mueven datos reales — licitaciones, catálogos, banco —, pero no tienen una pantalla de configuración propia: esta pestaña sólo administra el facturador electrónico y la integración con el SII.
• No hay panel de estado ni historial. No existe una vista con última sincronización, documentos enviados, tasa de aceptación del SII, ni un registro de logs para revisar qué pasó con una prueba anterior. Lo único que queda es el resultado de la última prueba que hiciste, y desaparece en cuanto cambias de proveedor o recargas la página.
• No se puede desconectar un facturador, solo reemplazarlo. Una vez elegido un proveedor no hay forma de volver el desplegable a «Selecciona un facturador»: esa opción queda bloqueada. La única salida es elegir otro proveedor y guardar.
• No hay botón para pausar, reactivar ni eliminar una configuración — ni para el facturador ni para el SII.
• El token de Bsale no se valida al guardar. Sin botón de prueba, un token mal copiado se guarda igual y sólo se descubre cuando falla una emisión real.

Para consultar después

Cuando algo no sale