Manual de uso · Comercial

Paso a paso

Buscar y desbloquear un contacto de adquisiciones

Inteligencia de Contactos de Adquisiciones encuentra a los encargados de compras de organismos públicos y te deja revelar su email y teléfono, pagando créditos. Buscar es gratis e ilimitado; desbloquear cuesta 1 crédito real de tu empresa, y no hay forma de deshacerlo. Este manual te lleva por las dos búsquedas, te enseña a distinguir un contacto ya pagado de uno nuevo, y sólo entonces desbloquea uno.

Los pasos

1. Abre el menú lateral Comercial y entra a Contactos de Adquisiciones.

   

   Qué deberías verLa entrada está al final del grupo Comercial, junto a las demás pantallas de venta — en el menú (nav.service.ts) convive con Cotizaciones y Oportunidades Compra Ágil, aunque el documento funcional la agrupe con Operaciones.

2. La primera vez que entras, se abre un modal explicativo con los pasos y los planes de crédito. Ciérralo con Entendido.

   

   Qué deberías verTres pasos (buscar, ver la lista, desbloquear) y cuatro planes: Incluido (5 créditos/mes, gratis), Starter (50/mes, 0,5 UF/mes), Pro (200/mes, 1 UF/mes, marcado «Recomendado») y Pack adicional (100 créditos que no expiran, 0,75 UF). Puedes volver a abrir este mismo modal cuando quieras haciendo clic en el badge de créditos del encabezado — no vuelve a aparecer solo una segunda vez, queda una marca en el localStorage de tu navegador.

3. Sin escribir nada, la pantalla ya te muestra un listado: los organismos con más contactos disponibles.

   

   Qué deberías verUna tabla de Organismo, RUT y Contactos, ordenada de mayor a menor cobertura — es el mismo listado para todas las empresas, cacheado 24 h. Arriba a la derecha, el badge verde Créditos disponibles con el saldo de tu empresa.

4. Si ya tienes el RUT del organismo, escríbelo completo (formato XX.XXX.XXX-X) y pulsa Buscar.

   

   Qué deberías verVa directo a la ficha del organismo — sin lista intermedia — con una tabla de Encargado, Unidad / Área, Actividad (número de oportunidades y la fecha de la más reciente), Email y Teléfono. Los dos últimos salen enmascarados con un candado — s••••@dominio.cl, +56 2 2345 •••• — para cualquier contacto que tu empresa no haya desbloqueado todavía.
   Un RUT exacto, nunca un fragmento La búsqueda por RUT filtra siempre por institucion.rut exacto — nunca por nombre a nivel de contactos. Si escribes un RUT incompleto o con un formato distinto de XX.XXX.XXX-X, el campo se marca en rojo con el aviso «Ingresa el RUT del organismo (XX.XXX.XXX-X) o parte de su nombre (mín. 3 caracteres).» antes de dejarte pulsar Buscar.

5. Si no tienes el RUT a mano, escribe parte del nombre del organismo (mínimo 3 caracteres) y pulsa Buscar.

   

   Qué deberías verUna lista de organismos coincidentes — aquí, uno solo — con su RUT y su número de Contactos. La búsqueda es multi-palabra: «municipalidad maipu» encuentra «I MUNICIPALIDAD DE MAIPU» aunque el orden y los acentos no calcen exacto. Haz clic en la fila para entrar a sus contactos, igual que en el paso 4.

6. Ya dentro de un organismo, usa el campo Filtrar por nombre o unidad... para acotar la lista que ya cargó, sin volver a consultar el servidor.

   

   Qué deberías verLa tabla se acota al instante a las filas cuyo Encargado o Unidad / Área contengan el texto — es un filtro en memoria sobre lo ya descargado, no dispara una nueva llamada. Bórralo con la × del campo para volver a ver la lista completa.

7. Antes de gastar un crédito, mira si el contacto que te interesa ya tiene la insignia verde Desbloqueado — puede que otra persona de tu empresa ya lo haya pagado.

   

   Qué deberías verUn contacto ya desbloqueado por tu empresa muestra su email y teléfono completos, con ícono verde, y en la columna Acción una insignia Desbloqueado en vez del botón — no hay nada que pagar ni que pulsar. El desbloqueo es por empresa, no por persona: si tu compañero ya lo pagó, tú lo ves completo sin gastar nada.

8. Para un contacto todavía enmascarado, pulsa Desbloquear (1 crédito) y confirma en la ventana «Desbloquear contacto».

   

   Qué deberías verEl nombre y la unidad del contacto, el aviso «Se debitará 1 crédito de tu cuenta» y tu saldo actual antes de cobrar. El botón Cancelar no cuesta nada — úsalo si no estás seguro.
   Este modal no distingue si falta el email o el teléfono La confirmación es genérica: dice «email y teléfono» aunque el contacto sólo tenga uno de los dos cargado en la base, o incluso ninguno. Lo comprobamos en el código (unlockContact.ts): la transacción sólo verifica el saldo, nunca la cobertura real del contacto. Puedes pagar 1 crédito y, tras confirmar, ver el teléfono en blanco (—) porque nunca existió ese dato. Ver la nota del paso 9.

9. Confirma con Desbloquear (1 crédito) y revisa el resultado en la fila y en el saldo del encabezado.

   

   Qué deberías verLa fila cambia al instante: candado por email y teléfono completos, insignia verde Desbloqueado. Arriba, el badge Créditos disponibles baja en 1 — en esta captura, de 97 a 96 créditos, verificado en vivo. Además aparece un aviso de éxito: «Contacto desbloqueado. Te quedan <saldo> crédito(s).» (texto verificado en contactos-lista.component.ts, método unlock()).
   El límite real de búsquedas no es el que dice el mensaje Si buscas demasiado en poco tiempo, la app puede mostrarte «Has superado el límite de búsquedas por hora (20). Inténtalo en unos minutos.» Es un mensaje engañoso: el tope real que aplica el servidor son 300 búsquedas por empresa y por hora (RATE_LIMIT_MAX en searchOrgContacts.ts, searchOrganismos.ts y getTopOrganismos.ts), no 20. Es un freno anti-abuso, no la monetización — no deberías verlo nunca en uso normal.

Cómo funcionan los créditos

• Son de la empresa, no tuyos. Un solo saldo compartido por todas las cuentas de tu empresa (companies/{companyId}/credits/balance); cualquiera con acceso al módulo puede gastarlo, y cualquiera con acceso lo ve completo una vez desbloqueado.
• Se renuevan el día 1 de cada mes, a las 06:00. El cron renewMonthlyCredits hace balance = max(balance, tope): rellena hasta el tope de tu plan, nunca resta, así que los créditos de un pack comprado no se pierden entre meses.
• Hoy la carga es manual. No hay compra self-service con pasarela de pago todavía (fase 2, según el documento funcional). Si necesitas más créditos, la única vía es contactar a soporte para que un admin de la plataforma Marko te los cargue desde /company-settings → pestaña Empresas → «Cargar créditos» — tu propio Manager, sin ese flag, no puede.

Lo que todavía no hace

• No compra ni sube de plan sola. La tabla de planes del paso 2 es informativa: no hay ningún botón que lleve a pagar, sólo el texto «contacta a soporte».
• No avisa si el contacto sólo tiene email o sólo teléfono (o ninguno) antes de cobrarte. Ver la nota del paso 8 — pagas el crédito igual.
• No exporta nada. No hay botón para bajar a CSV o Excel los contactos que ya desbloqueaste; si los necesitas fuera de Marko, es copiar y pegar a mano.
• No prioriza «actividad reciente». La lista de contactos de un organismo se ordena por número de oportunidades (de mayor a menor), no por la fecha de la oportunidad más reciente — un contacto muy activo hace dos años puede salir antes que uno activo la semana pasada.
• No enriquece los datos que faltan. Si un organismo tiene pocos contactos cargados, no hay ningún proceso que los complete leyendo los documentos de sus procesos de compra — es trabajo pendiente del lado de Marko, no algo que puedas pedirle a la pantalla.
• No hay «dos bolsas» de crédito. Aunque el plan «Pack adicional» promete créditos que no expiran, el sistema guarda un único balance: no hay forma de ver, por separado, cuánto es de tu plan mensual y cuánto es de un pack comprado.

Cuando algo no sale