Manual de uso · Configuración

Paso a paso

Editar tu perfil y tu contraseña

Tu perfil son los cuatro datos que Marko sabe de ti: nombre, teléfono, cargo y correo. No es un adorno. Tu nombre, tu teléfono, tu cargo y tu correo se imprimen en el PDF de las cotizaciones y de las órdenes de compra a proveedor que tú crees, en el recuadro del vendedor, y los tres primeros salen justo de esta pantalla. Si el teléfono está en blanco, en el PDF que recibe el cliente hay un hueco. Este manual recorre esa pantalla entera, y sigue con las dos cosas que la gente busca ahí y no están: cambiar de empresa activa y cambiar la contraseña.

Los pasos

Parte 1 · Tus datos

1. Pulsa tu nombre en la esquina superior derecha y elige Mi cuenta.

   

   Qué deberías verUn menú corto con dos opciones: Mi cuenta y Salir. Bajo tu nombre, en gris, Marko te recuerda con qué rol estás entrando —Manager, Facturador, Bodeguero, Ejecutivo…—. Ese rotulo es el de la empresa activa: si trabajas en más de una, puede cambiar al cambiar de empresa.
   El icono redondo no es tu fotoLa silueta gris de al lado es una imagen genérica que Marko usa para todo el mundo. No hay ninguna pantalla para subir tu foto: si no te reconoces en ella, no es que se haya perdido.

2. Reconoce las tres partes de Mi Perfil antes de tocar nada.

   

   Qué deberías verTres bloques. Arriba, una tarjeta de cabecera con un círculo azul que lleva tus iniciales —la primera letra de tu nombre y la primera de tu apellido—, y debajo tu nombre, tu correo, tu cargo y las etiquetas azules de tus roles en la empresa activa. A la izquierda, Información Personal, que es el único formulario editable de la pantalla. A la derecha, Roles asignados, de sólo lectura.
   Las iniciales se calculan solasSalen de lo que escribas en Nombre completo: se toma la inicial de la primera palabra y la de la última. Si pones una sola palabra, sale una sola letra; si dejas el nombre vacío, sale un ?. No hay manera de elegirlas a mano.

3. Corrige tu Nombre completo en el primer campo de Información Personal.

   

   Qué deberías verEl campo trae tu nombre actual; si estuviera vacío, el texto guía «Tu nombre completo». En cuanto escribes algo distinto, el botón Guardar Cambios de la esquina se enciende en azul. Es obligatorio: si lo dejas en blanco, el botón se vuelve a apagar y no podrás guardar nada del formulario, ni siquiera lo demás.
   Este nombre lo ven los clientesEs el que sale como vendedor en el PDF de tus cotizaciones y de tus órdenes de compra a proveedor, y el que aparece en la barra superior para el resto del equipo. Escríbelo como quieres que te lean fuera de la empresa, no como apodo.

4. Escribe tu Teléfono, con o sin el prefijo +56.

   

   Qué deberías verEl campo acepta 8 o 9 dígitos, y admite que le pongas delante +56 o 56. Si te equivocas, aparece en rojo justo debajo: «Formato inválido. Usa 8-9 dígitos, con o sin el prefijo +56 (ej: +56912345678).» —es la captura— y Guardar Cambios se apaga hasta que lo arregles.
   Da igual cómo lo escribas: se guarda siempre igualMarko normaliza lo que teclees al formato +56XXXXXXXXX. Escribas 912345678, 56912345678 o +56 9 1234 5678, en la base queda lo mismo. Por eso, al volver a entrar, verás el número sin el +56 delante: la pantalla te lo quita para mostrártelo.

5. Indica tu Cargo en la empresa.

   

   Qué deberías verUn campo libre, sin validación y opcional, con el texto guía «Tu cargo en la empresa». Lo que escribas aquí aparece bajo tu nombre en la tarjeta de arriba y, otra vez, en el recuadro del vendedor del PDF de cotizaciones y de OC a proveedor. Puedes dejarlo vacío: se guarda como texto en blanco y el PDF sale sin esa línea.

6. Comprueba el Correo electrónico — y no intentes cambiarlo.

   

   Qué deberías verEl campo en gris, un candado al final y, debajo, la explicación: «El correo electrónico no puede modificarse desde este panel.» Está así a propósito: ese correo es tu usuario para entrar, y cambiarlo cambiaría tu forma de iniciar sesión.
   Si de verdad tienes que cambiarloSe hace desde Configuración → Cuentas, con la acción de editar los datos del usuario, y sólo lo puede hacer quien tenga Manager o Administrador en la empresa. Pídeselo a esa persona.

7. Pulsa Guardar Cambios, arriba a la derecha de Información Personal.

   

   Qué deberías verEl botón muestra un girito de espera y, un segundo después, aparece arriba a la derecha el aviso Perfil actualizado. La tarjeta de cabecera se refresca sola con el nombre y el cargo nuevos, y el botón vuelve a apagarse, porque ya no queda nada por guardar. Si algo falla, en lugar de ese aviso sale uno rojo: «No se pudo actualizar el perfil.»
   Si el botón está gris, no es que esté rotoSólo se enciende cuando se cumplen las dos cosas a la vez: que hayas cambiado algo y que todo sea válido. Recién entrado a la pantalla está apagado siempre. Y si te vas a otra pantalla sin guardar, nadie te avisa: lo escrito se pierde sin preguntar.
   Guardar es guardar los cuatro, no sólo lo que tocasteCada vez que pulsas el botón se reescriben a la vez tu nombre, tu teléfono y tu cargo. Por eso, si borras el teléfono y guardas para corregir el cargo, el teléfono se queda borrado.

8. Mira la tarjeta Roles asignados, a la derecha, para saber dónde entras y como qué.

   

   Qué deberías verUna lista con todas las empresas en las que tienes algún rol —no sólo la activa—, y bajo cada una las etiquetas de tus roles ahí. Es sólo de lectura: desde esta pantalla no se pide, no se añade y no se quita ningún rol. Si no tienes rol en ninguna empresa, la tarjeta entera no aparece.
   El mismo rol se llama de dos manerasLa etiqueta dice Supervisor y el rótulo bajo tu nombre, arriba en la barra, dice Manager. Es el mismo rol escrito con dos nombres distintos en dos sitios de la aplicación. Los demás coinciden: Administrador, Ejecutivo, Ejecutivo Avanzado, Facturador, Bodeguero, Bodeguero Avanzado, Gerente Financiero, Repartidor y Registrar Gastos (Móvil).

Parte 2 · Empresa y sesión

1. Si trabajas en más de una empresa, cámbiala en el selector Empresa, arriba del menú lateral.

   

   Qué deberías verUn desplegable rotulado Empresa justo debajo del logo, con sólo las empresas en las que tienes rol. Al elegir una, el cambio es inmediato y no hay que confirmar nada: se recarga el menú lateral con las pantallas de esa empresa, y todo lo que veas a partir de ahí —cotizaciones, órdenes, facturas— es de la empresa nueva. Si tu cuenta pertenece a una sola, verás el selector con esa sola opción, como en la captura.
   Cambiar de empresa cambia también tu rolLos roles son por empresa: puedes ser Manager en una y Ejecutivo en otra. Después de cambiar, comprueba el rótulo bajo tu nombre en la barra superior; si de pronto te faltan pantallas del menú, es eso y no un fallo de permisos.
   Si no ves el selectorSe esconde cuando el menú lateral está plegado —despliégalo con el icono de cuadrícula de arriba— y no aparece para las cuentas que no pertenecen a ninguna empresa.

2. Para salir de Marko, abre otra vez el menú de tu nombre y pulsa Salir.

   

   Qué deberías verMarko cierra la sesión al momento, sin preguntar, y te deja en la pantalla de inicio de sesión. No hay confirmación ni deshacer: si tenías algo a medio escribir en otra pantalla, se pierde.
   La sesión se queda abierta hasta que salesMarko no te echa por inactividad. Si compartes el equipo con alguien, cerrar la sesión con Salir es la única manera de dejar de estar dentro.

Parte 3 · Cambiar la contraseña

1. En la pantalla de inicio de sesión, pulsa Recuperar contraseña.

   

   Qué deberías verLa tarjeta ¡Hola! empecemos con los campos Correo y Contraseña. Justo debajo del botón Iniciar sesión, la línea «¿Olvidaste tu contraseña?» con el enlace azul Recuperar contraseña. Sirve igual si la olvidaste que si simplemente la quieres cambiar: es el mismo mecanismo.

2. Escribe el correo con el que entras a Marko y pulsa Enviar.

   

   Qué deberías verLa ventana Recuperar Contraseña, con el texto «Le enviaremos un enlace para restablecer su contraseña a la dirección de correo proporcionada.» El campo se pone verde en cuanto el correo tiene forma válida, y sólo entonces aparece el botón Enviar: hasta ese momento abajo únicamente está Cerrar. Si te equivocas de formato, sale «Ingrese un correo válido».
   Qué pasa después de pulsar EnviarEl botón pasa a Enviando… y, al terminar, la misma ventana se sustituye por el mensaje Correo enviado!: «Se ha enviado un correo con las instrucciones para restablecer tu contraseña a tu dirección. Si el correo es correcto, por favor revisa tu bandeja de entrada. Si no lo encuentras, verifica también tu bandeja de spam.» Además salta un aviso verde arriba a la derecha: Correo de recuperación enviado con éxito. Cierras la ventana, abres el correo, pinchas el enlace, escribes la contraseña nueva dos veces y vuelves a Iniciar sesión con ella.
   Escríbelo bien: aquí no hay segunda oportunidadEl mensaje de confirmación dice «si el correo es correcto», y es literal: Marko no te avisa si esa dirección no existe en el sistema. Si tecleas mal el correo, verás el mismo mensaje de éxito y el enlace no llegará nunca. Comprueba la dirección antes de pulsar Enviar.

Lo que Mi Perfil todavía no hace

• No puedes subir una foto. La tarjeta de arriba muestra tus iniciales y el círculo de la barra superior, una silueta genérica. No hay ningún botón para cambiarlas en ninguna pantalla de Marko.
• No puedes cambiar la contraseña sin salir. No existe el formulario de «contraseña actual / nueva»: hay que cerrar sesión y pedir el enlace por correo.
• No puedes cambiar tu correo. Lo tiene que hacer un Manager o un Administrador desde Configuración → Cuentas.
• No puedes pedir ni quitar roles. La tarjeta Roles asignados es un informe: no tiene ninguna acción.
• No hay verificación en dos pasos. La entrada a Marko es correo y contraseña, sin código adicional.
• No hay historial de accesos ni «cerrar sesión en los otros dispositivos». Si dejaste la sesión abierta en otro equipo, desde aquí no se cierra.
• No puedes salirte de una empresa ni borrar tu cuenta. Ambas cosas las hace quien administre las cuentas.
• No hay aviso al abandonar la pantalla con cambios sin guardar. Se pierden en silencio.
• Los cambios no se propagan hacia atrás. Tu nombre, teléfono y cargo se copian dentro de cada cotización y de cada OC en el momento de crearla; corregirlos ahora no reescribe los documentos que ya emitiste.

Para consultar después

Cuando algo no sale